南京保洁服务有限公司
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　　反馈：经了解，梁先生偶尔会使用威露士清洁剂清洗油烟机，杭州老板电器股份有限公司提出这种清洗剂不是中性产品，掉漆问题非油烟机质量原因导致。

    提示：如何避免产品使用不当，对消费者自身所造成的损害呢？产品说明书中，标有特殊注意事项，在使用前，消费者应当仔细阅读，如一时疏忽大意造成产品损坏，是不能享受保修的。而未标明注意事项的产品损坏，消费者可要求厂家赔偿。如厂家拒绝，消费者可以侵犯知情权为由，向第三方维权部门投诉。